3 вывода от Института Синго

Есть такой Институт Синго, известный своей премией Синго за операционное превосходство, учрежденной в 1988 году. Он был назван в честь доктора Сигео Синго, который много работал в качестве консультанта с Тайити Оно и документировал процессы и философию системы управления Toyota. Совсем недавно, с 2008 года, институт начал фокусировать свое внимание на оценке организационной культуры в целом, а не только инструментов и программ, “включая все взаимодействия между различными функциями организации”. Они искали ответ на важный вопрос: “Как поддерживать превосходство?” В ходе поиска ответа на этот вопрос они пришли к трём выводам, которые напрямую связывают поведение, основанное на принципах (они выявили 10 принципов), с системой управления компанией:

Вывод №1: Идеальные результаты требуют идеального поведения.

Вывод №2: Цель и система определяют поведение.

Вывод №3: Принципы формируют идеальное поведение.