Бережливое мышление

Бережливое мышление-это, прежде всего, другое умственное отношение. Отношение, которое ведет прямо к сути вещей, к ответу на фундаментальный вопрос в любой бизнес-деятельности:

Кто наш настоящий клиент?

Это может быть внешний клиент или внутренний клиент, наш коллега или руководитель, которому нужно предоставить продукт или услугу. Независимо от того, является ли он внешним или внутренним, в бережливом мышлении мы постоянно задаемся вопросом не только о том, какую именно ценность этот клиент ожидает от нас, наших продуктов, наших услуг, но и о том, как мы можем постоянно увеличивать её, в то же время уменьшая деятельность, которая, напротив, не добавляет ценности.

В России большинство компаний «заточены» на устранении потерь. Про добавлении ценности уже и не помнят😎.