Кайдзен японский и кайдзен американский

В литературе по «бережливому» производству (Lean) кайдзен часто неверно представляют как “мероприятия кайдзен”, формат проекта по совершенствованию, разработанный в США. Американские «мероприятия кайдзен» на самом деле не обеспечивают непрерывного совершенствования. Как оксюморон, “кайдзен-блиц” еще хуже: в нем смешиваются японский и немецкий языки, что буквально означает “молниеносный удар непрерывного совершенствования”. Такие термины, как “кайдзен-мероприятие” или “кайдзен-блиц”, вводят в заблуждение, потому что они используют термин "кайдзен", но то, что делают эти мероприятия, не является кайдзен. Основная проблема заключается в том, что, монополизируя внимание, эти термины делают практически невозможным организацию или даже обсуждение реальной деятельности по кайдзен.

Кайдзен-блиц - это семинар по быстрому совершенствованию, предназначенный для решения проблем в отдельных процессах в течение нескольких дней.

Согласно одноименной книге, в начале 1990-х годов члены американской Ассоциации за передовое производство (AME) были разочарованы отсутствием прогресса в внедрении «бережливого» производства с использованием кружков качества и разработали кайдзен-блиц в качестве альтернативы. Видимая часть кайдзен-мероприятия - это период в 5 дней, в течение которого команда разрабатывает и внедряет изменения в целевой области предприятия. В состав команды входят сотрудники производственного отдела этой области потока и отделов поддержки. Команда работает в течение 5 дней, но при необходимости привлекает других.

Концентрированное 5-дневное «обезболивающее средство» обеспечивает быстрый результат. Однако, как проект, кайдзен-мероприятие у американцев занимает около 3 месяцев. Предварительное планирование, составление графиков и подготовка занимают около 6-8 недель, а после 5-дневного мероприятия обычно остается список действий, необходимых для завершения, на что требуется еще 6-8 недель. Не забываем, что на 5 дней приглашали и японского сенсея.

Многие производители приняли кайдзен-мероприятие как панацею, игнорируя все остальные методы. В результате часто улучшений не происходило. В компаниях, которые ставят количественные цели, такие как “количество кайдзен в месяц”, мероприятия кайдзен быстро превращаются в формальные упражнения, которые мало что дают. Мероприятие кайдзен работает, когда есть «правильные» возможности, но с ним связаны две проблемы:

1. Обещание за кайдзен-мероприятие мгновенного вознаграждения сделало его настолько популярным, что все другие способы улучшить деятельность забыты. Это проблема, поскольку приводит к тому, что организации игнорируют возможности, которые либо слишком малы, либо слишком велики.

2. «Мероприятие  кайдзен» отвлекает внимание от реального кайдзен. Существует множество японской литературы, в которой нет упоминаний о чем-либо, напоминающем американские «мероприятия кайдзен». На самом деле улучшения, которые называются кайдзен, слишком малы для американских «мероприятий кайдзен».

«Мероприятия кайдзен» имеют сходство с тем, что в Toyota известно как дзисукен (自主研), буквально "самостоятельное изучение”. Дзисукен - это более богатый и разнообразный подход, чем америанское «мероприятие кайдзен». Оно возникло как просто учебные группы в TPS примерно в 1976 г., главным образом с целью обучения поставщиков. Например, группа поставщиков jishuken включала 2-3 члена от каждого из 6-7 неконкурентоспособных поставщиков, осуществляющих проекты по совершенствованию поочередно в каждой из участвующих компаний. Каждый проект длился 8 недель и включал в себя многократные визиты внешних участников и выполнение домашних заданий в промежутках между визитами внутренних участников. Дзисукен - это более богатый подход, чем кайдзен-блиц.