Lean и системное мышление

Бережливое производство способствует развитию системного мышления (правда, не у всех). Инструменты Lean разработаны для того, чтобы помочь увидеть поток создания ценности от начала услуги или продукта до конца доставки услуги или продукта клиенту, тем самым делая систему более прозрачной. Большинство врожденных недостатков вызваны недостатками в общей системе. Поскольку большинство организаций разделены на отдельные подразделения, люди могут не быть обучены, организованы или стимулированы к тому, чтобы увидеть, как работает система в целом.

Это создает трудности в выявлении истинной первопричины проблем. Исходя из нашего опыта, мы обнаружили, что производственные системы сталкиваются с аналогичными проблемами. Как правило, не отдельный человек или работник является причиной проблемы или потерь, а потери, присущие системе, которые заставляют сотрудника работать неэффективно. Ваши сотрудники будут выполнять свою работу наилучшим образом с помощью инструментов, которые вы им предоставите (мы также можем предоставить😎). Следовательно, единственный способ устранить проблемы - это изменить системы:

• Система контролирует нас больше, чем мы контролируем ее.
• Мир функционирует с помощью систем, но мы не обучены понимать их или управлять ими.
• Объем запасов, содержащихся в системе, прямо пропорционален величине присущего системе риска.
• Структура системы определяет управленческое поведение и эффективность работы организации.
• Большинство из нас принимают решения в вакууме; мы смотрим только на свою часть системы, на свой отдел, а не на более крупное целое.
• Чтобы изменить систему, вы должны изменить структуру, а не симптомы.
• Небольшие события вызывают большие реакции, создавая хаос.
• Сегодняшние проблемы возникают из-за вчерашних решений.
• Чем легче увидеть систему в целом, тем легче фиксировать элементы системы.
• Небольшие изменения в структуре системы могут привести к значительным изменениям в поведении.
• Возложение вины приводит к неспособности увидеть какие-либо системные последствия.

Приведенные выше утверждения отражают проблемы, присущие несистемному мышлению. По мере того как мы будем лучше понимать бережливые системы и узнаем больше о том, почему и как внедрять бережливое производство, мы начнем понимать, как Lean помогает преодолевать барьеры, встречающиеся в большинстве систем. По мере устранения барьеров мы улучшаем рабочий процесс и коммуникацию, а также лучше понимаем поток создания ценности или услугу, которую мы предоставляем нашим клиентам. Таким образом, внедрение принципов бережливого производства в контексте “системного мышления” обеспечивает предприятиям основу для устранения потерь и, в конечном счете, выживания. Lean может обеспечить экстраординарные результаты при правильном применении и с учетом времени.