О методах в «бережливом производстве» (Lean)

Доктор Э. Деминг часто на своих семинарах задавал вопрос:

“Каким методом?”

Для менеджера это вопрос определения того «как», а не только того «что». Мы часто ставим цели, задачи, которые должны быть достигнуты людьми и подразделениями, а также компаниями в целом. Мы предоставляем определенный набор инструментов или методов для достижения этой цели, потому что мы сосредоточены на следующем шаге. Что нам нужно, так это более глубокая цель, которая принесет пользу всем, а не только собственникам и акционерам.

Для менеджера это должно быть связано с формированием способности выявлять проблемы и решать их, извлекать уроки из этого процесса, создавая что-то не только осязаемое, но и устойчивое.

Этот долгосрочный акцент на наращивании потенциала лежит в основе «бережливого производства» (Lean), но слишком часто акцент делается только на краткосрочных выгодах: «повысьте производительность производственной линии, устраните запасы незавершенного производства (НЗП) или сократите затраты, связанные с конкретным подразделением, участком или функцией», обычно работающими. Это, а также характер инструментов, заставляет сосредоточиться на изучении того, как использовать различные инструменты, связанные с «бережливым производством» (Lean), для снижения затрат, а не на изменении мышления тех, кто их использует. Конечно, всегда есть какие-то изменения в мышлении сотрудников. Очень часто новое внимание к устранению потерь становится новым мышлением. Но устранение потерь - только часть цели. Слишком многие в России по-прежнему считают, что достаточно просто устранить потери, что устранение потерь и улучшение потока автоматически превратятся в культуру непрерывного совершенствования.