Про ката, TWI и кайдзен

Японское слово ката означает форму и может сочетаться практически с любым глаголом, означающим “способ...”, например, “способ есть суши”. Каждый менеджер Toyota обладал уникальным стилем руководства. Не было никаких официальных или предварительно структурированных методов коучинга, но со временем сформировалась модель того, как менеджеры работают с людьми. Такой образ мышления и поведения настолько глубоко укоренился в культуре, что менеджерам Toyota было трудно объяснить свой распорядок дня или сформулировать свои методы, но методы существовали. Как объясняет Ротер, автор «Тойота Ката. Лидерство, менеджмент и развитие сотрудников для достижения выдающихся результатов»

 “Мы пришли к выводу, что подход Toyota к управлению предполагает обучение всех членов организации научному подходу и мышлению, которые могут быть применены к бесконечному числу задач и целеполагания”.

Теперь, когда мы знаем, что означает слово "ката" по-японски, вспомним, что во всех оригинальных названиях программ TWI на японском языке использовался суффикс "ката". Рабочий инструктаж назывался "Shigoto no Oshiekata" или "Способ обучения работе". Рабочие отношения назывались "Hito no Tsukaikata" или "Способ обращения с людьми". Методы работы назывались "Kaizen no Shikata" или "Способ делать кайдзен".