Системы и Toyota

Одно из первых критических замечаний, с которыми столкнулись менеджеры Toyota из Японии, когда увидели, как американцы внедряют хваленую производственную систему Toyota (TPS), более широко называемую Lean, заключалось в том, что американцы сосредоточились исключительно на “инструментах”, игнорируя при этом самую важную часть TPS - людей и их культуру.

Американский эксперт по TPS, работавший и обучавшийся в Toyota в Японии, рассказывает историю о первой группе американских учеников, которые изучив систему управления производством в стиле камишибаи (https://t.me/prosto2019lean/680) с использованием карточек с цветовой кодировкой на японском заводе Toyota, приложили все усилия, чтобы воспроизвести эту систему у себя на заводе.

Когда они вернулись в Японию на следующий год для продолжения тура, они были удивлены, увидев, что система, которую они так усердно пытались внедрить дома, больше не используется на японском заводе.

 “Мы перешли к другой системе”, - объяснили работники Toyota.

Чего разочарованные американцы не смогли понять, так это того, что инструменты сами по себе не были важной вещью. Они не были “секретом” того, как успешно управлять производственной системой.

Если не хотите разочароваться, как американцы, то обращайтесь к нам😎.