Суть работы менеджера или правило 4R

Суть работы менеджера или правило 4R

В Toyota на заводах существовало (и до сих пор существует) правило 4R, которое гласит: устанавливай правила (Make Rule), обучай правилу (Teach Rule), соблюдай  правило (Keep Rule), (следуй правилу, Follow Rule) и меняй правило (Change Rule).

Это подход к стандартизации, а также шаг к улучшению Gemba.

  • Устанавливай правило: улучшай Gemba и стандартизируйте (создай правило);
  • Обучай правилу: обучай людей Gemba новому стандарту;
  • Соблюдай правило: позвольте им соблюдать стандарт;
  • (Следуй правилу): следите за эффектом или за тем, правильно это или нет;
  • Меняй правило: новый вызов. Найти или разработать лучший метод и ввести правило или изменить стандарт, если он окажется неправильным или неэффективным.