Вариант план-графика кайдзен

Ниже приведен план-график кайдзен, который использовался в одном банке.

День 1 посвящен обучению участников темам, которые охватывают основные концепции, связанные с целями проекта. Это может включать в себя обучение соответствующим концепциям бережливого производства и анализ соответствующих данных.

День 2 посвящен тому, чтобы взглянуть на процесс новыми глазами. Участники совершают обход подразделения, экскурсию по операциям, затронутым изучаемой проблемой или ситуацией, где они имитируют себя в качестве рабочего элемента, проходящего через процесс. Группа посещает каждую часть процесса, поскольку существует межфункциональное взаимодействие, и у них есть возможность услышать идеи от кого-то, кто работает в этой области. Группа создает карту потока создания ценности “как есть”, которая отражает основные этапы процесса.

День 3 посвящен прояснению проблем и поиску решений путем мозгового штурма. Команда реорганизует поток создания ценности. Она создает карту “как надо”, которая показывает, как должен функционировать процесс для решения выявленных проблем. Результат включает в себя разработку планов действий по внедрению решений или пробное моделирование на следующий день.

День 4 используется для тестирования решений. Группа количественно оценивает улучшение, используя оценки сокращения времени в пути, времени ожидания в очереди, незавершенной работы, количества шагов, количества бланков и т.д.

День 5 участники подготавливают и представляют свои отчёты руководству.